Política de Devolución y Garantía
En Aura queremos que tu experiencia de compra sea segura y satisfactoria. Por eso, ofrecemos una política de devolución clara y una garantía para todos nuestros productos.
Devolución exprés – Hasta 10 días
Si al recibir tu pedido notás un fallo o no estás conforme, podés solicitar la devolución dentro de los 10 días posteriores a la entrega, sin costo adicional.
Requisitos para realizar la devolución:
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El producto debe estar sin uso, completo y con todos sus accesorios.
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Se debe incluir el empaque original, tal como fue recibido.
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No se aceptan devoluciones parciales. El producto debe ser devuelto en su totalidad.
Durante este período, realizaremos el reintegro del 100 % del valor abonado, incluyendo:
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El costo del envío original.
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El envío de devolución hacia nuestro depósito.
Garantía
Todos nuestros productos cuentan con garantía posterior al plazo de devolución. Si el producto presenta alguna falla, evaluaremos la situación para ofrecerte una solución adecuada.
Una vez superados los 10 días de recibido el producto, la garantía no cubre los gastos de transporte hacia nuestro depósito.
Exclusiones de garantía
La garantía no cubre:
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Daños ocasionados por uso indebido o manipulación incorrecta.
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Desgaste natural del producto por uso frecuente.
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Fallas derivadas de reparaciones no autorizadas.